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2016.05.11

顔が見えないからこそ、笑顔でご対応

♪こんばんは♪

笑顔になれる家づくり応援サポーター 大河原 なおみ です ♪

今日は嬉しい事が有りました( *´艸`)

会長が外から事務所に電話をかけて来られて、
私が電話を受けたのですが、その際に
「さわやかだね~(^^)」とお褒め頂きました。キャー♪

実は社長にもかなり前に
「電話応対の感じが良いですね。」
そしてゆかりさんにも
「元気が良くて良いね^^」と言って頂いた事が何回か有ります。

お電話をかけて来て下さる方からは、
こちらの状況や表情が見えないので、
声の印象だけが伝わります。

なので、これからも電話を受けた際には、
声のトーンや、1つ1つの言葉遣いに気を付けて
かけて来られた方に「ハピナイスさん、話していて気持ちが良い」
と思って頂けるように、気を付けたいと思います(*^^*)

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